রেফারেন্স

1d88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

1d88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাপরিষেবা পরিবর্তনের বিধানচুক্তি বাতিলের প্রক্রিয়া
1d88 1d88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড পথে যায় এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে বা তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়; অপ্রাসঙ্গিক কিছু রাখা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের আবেদন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দিন; আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো বিধানে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত। শর্তাবলী বিষয়ক আপনার আবেদন বা অভিযোগ নিবন্ধিত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইল থেকে দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে তা জানানো হবে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা তথ্য সংশোধন করব।

শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন হলে আমরা তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।